Política de Privacidade

Bella Riviera

Última atualização: [09/24]

A Bella Riviera respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você interage com nossa marca, seja através do nosso site, redes sociais, ou qualquer outro meio de comunicação.

1. Coleta de Informações Pessoais

Coletamos informações pessoais que você nos fornece diretamente, como nome, e-mail, endereço, número de telefone, dados de pagamento, e outras informações necessárias para concluir a compra ou fornecer o serviço solicitado. Além disso, podemos coletar informações automaticamente, como dados de navegação (cookies), endereço IP, tipo de dispositivo e outras informações técnicas relacionadas ao uso do nosso site.

2. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para:

• Processar pedidos e entregas
• Melhorar nossa comunicação e serviços
• Enviar novidades, promoções e informações relevantes, caso você tenha optado por recebê-las
• Personalizar sua experiência no site
• Cumprir com obrigações legais e contratuais

3. Compartilhamento de Informações

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para a execução de serviços contratados (por exemplo, serviços de pagamento ou entrega). Nesse caso, garantimos que nossos parceiros cumpram rigorosos padrões de segurança e privacidade. Podemos também compartilhar suas informações se exigido por lei ou por ordem judicial.

4. Segurança dos Dados

A Bella Riviera adota medidas de segurança adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, alterações, divulgações ou destruições. Embora tomemos todos os cuidados necessários, nenhum método de transmissão pela internet ou de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Portanto, não podemos garantir total segurança.

5. Seus Direitos

Você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar ou excluir suas informações pessoais. Caso queira exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar a experiência do usuário, analisar tendências e personalizar os conteúdos. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou avisá-lo quando eles estiverem sendo enviados, mas isso pode afetar a funcionalidade de algumas partes do site.

7. Alterações nesta Política de Privacidade

A Bella Riviera pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em conformidade com leis e regulamentos aplicáveis. Sempre que houver alterações, publicaremos a versão atualizada no nosso site.

8. Como Entrar em Contato Conosco

Se você tiver qualquer dúvida ou quiser exercer seus direitos relacionados à sua privacidade, entre em contato conosco através do e-mail: sacbellariviera@gmail.com ou pelo telefone: 31992130420.

Política de Reembolso

Nós da Bella Riviera nos preocupamos com a sua satisfação! Caso você não esteja completamente satisfeito com a sua compra, você pode solicitar o reembolso seguindo as condições abaixo:

• Condição do produto: O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com a etiqueta intacta.
• Como solicitar o reembolso: Para solicitar o reembolso, entre em contato conosco através do e-mail sacbellariviera@gmail.com ou pelo telefone 31992130420. Informe o número do pedido, o motivo da solicitação e seus dados de contato.

Após o recebimento e análise da solicitação, nosso time entrará em contato para fornecer as instruções para o processo de devolução e reembolso. O reembolso será realizado através da mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Importante: O frete de devolução pode ser cobrado do cliente, dependendo do motivo da devolução.

Política de Frete

A Bella Riviera oferece frete grátis para compras a partir de R$ 99,90. Para compras abaixo deste valor, o custo do frete será calculado automaticamente no momento da finalização da compra, de acordo com o endereço de entrega informado.

• Prazo de entrega: O prazo de entrega varia conforme a localização e a modalidade de envio escolhida durante o processo de compra. Você será informado do prazo estimado no momento da finalização da compra.
• Acompanhamento: Após a postagem do seu pedido, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega.

Observação: Em casos de atrasos nas entregas causados por fatores externos (como greves ou condições climáticas), não podemos nos responsabilizar diretamente, mas faremos o possível para resolver qualquer problema.

Termos de Serviço

Ao acessar o site da Bella Riviera e realizar compras, você concorda com os seguintes termos e condições:

1. Cadastro: Para realizar compras no nosso site, é necessário fazer um cadastro com informações precisas e completas. Você se compromete a manter seus dados sempre atualizados.
2. Produtos e Preços: Nos esforçamos para garantir que as informações sobre os produtos e seus preços estejam sempre corretas, mas em casos de erro, a Bella Riviera se reserva o direito de corrigir preços e informações antes da finalização da compra.
3. Pagamento: Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito, débito e outras plataformas de pagamento digital. Todos os pagamentos são processados de forma segura.
4. Responsabilidade: Você é responsável pelo uso adequado do nosso site e pela segurança das suas informações de login. Não nos responsabilizamos por danos causados pelo uso indevido do seu cadastro.
5. Alterações nos Termos: A Bella Riviera pode alterar os Termos de Serviço a qualquer momento, e as mudanças serão publicadas nesta página. É de sua responsabilidade revisar os termos periodicamente.